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リサイクル堂に寄せられたご質問をまとめて記載しております。
下記以外にも不明点がある方はお気軽にお問い合わせください。
Q
申し込み方法は？
A
お申し込み・お問い合わせ方法は電話以外に、お問い合わせフォームもご利用いただけます。回収の可否や、回収量のご相談など、いつでもお気軽にご連絡ください。
Q
作業後に料金が発生することはありますか？
A
お客様に料金を請求することは一切ありませんので、ご安心してご利用ください。
Q
依頼してからどれくらいで来てくれますか？
A
お問い合わせをいただき次第、最短の日程でご自宅まで駆けつけます。スケジュールの空き具合によっては多少のお時間をいただくこともございますので、ご希望の日時をお気軽にお申し付けください。
Q
数量が少ない、もしくは多い場合でも回収できますか？
A
ご依頼いただく状況や規模を問いません。金属の種類や数量に関係なく回収を行っています。
Q
鉄以外の金属は回収可能でしょうか？
A
鉄以外でも、金属であれば種類を問わず回収可能です。
（例）アルミ、ステンレス、銅、真鍮、銀、雑線 etc...
Q
回収できない品はありますか？
A
危険物など法令違反の品や盗品の疑いがある品の回収は行っていません。木材やプラスチック、布は回収できませんので、金属部分についてる場合はあらかじめ分解をお願いしております。
また、鉄タイヤは回収を行なっておりませんので、あらかじめご了承ください。
回収可能な品か迷った場合は、遠慮なくご相談ください。
Q
当日に追加で回収をお願いできますか？
A
追加の回収依頼は状況によって当日でも承ります。ご希望に添えない場合は後日回収に伺います。
Q
回収品の返品希望は受け入れてもらえますか？
A
回収完了後は直接処理場へ搬入しますので、基本的には返品対応は行えません。
Q
金属くずの買取は行っていますか？
A
リサイクル堂では無料回収のみとなっており、買取は行っておりません。
Q
金属くずの分解など、事前作業は必要ですか？
A
プラスチック、布は回収できませんので、そちらのみ金属部分についてる場合はあらかじめ分解をお願いしております。
Q
土日祝日も回収してもらえますか？
A
年中無休でご依頼を承っておりますので、土日や祝日に関係なくご相談いただけます。予定にあわせて回収日時を設定しておりますので、お気軽にご依頼ください。
Q
時間指定はできますか？
A
時間指定も承っておりますので、「午後から作業してほしい」「できるだけ早い時間に来てほしい」など、ご希望があればお伝えください。ご予定にあわせて柔軟に作業プランを設定します。
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